ก่อนเข้าเนื้อหาขออธิบายเบื้องต้นก่อนครับ เว็บเหล่านี้คืออะไร? สำหรับทั้ง 3 เว็บ (taobao,paipai,1688) ก็คือเว็บ shopping รายใหญ่ๆในประเทศจีนครับ ซึ่งมีสินค้าให้เลือกมากมายทุกประภท ซึ่งก็คล้ายๆเว็บ shopping ต่างๆในไทยนี่แหละครับ แต่การจัดการเว็บไซต์การป้องกันการโกงต่างๆจะดีกว่า ดังนั้นเวลาเราซ์้อของในเว็บเหล่านี้ก็มั่นใจได้ระดับนึงครับว่าเราได้ของแน่นอน แต่อยู๋ที่ว่าของที่เราได้จะมีคุณภาพหรือเปล่า หรือรอรับของนานมั้ยแค่นั้นเองครับ
การสมัครสมาชิกของ taobao จำเป็นต้องมีที่อยู่ในจีน บัญชีเงินฝากเอาไว้เปิด airplay ในจีน และเบอร์โทรที่ติดต่อได้ในจีนครับ ประมาณเค้าสงวนสิทธิให้เฉพาะคนจีนครับ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่คนไทยที่อยู่ในไทยอย่างเราๆจะสมัครสมาชิก และทำการซื้อของเองครับ นอกจากใครพอมีเพื่อนหรือญาติอยู่ที่จีนก็ให้เค้าสมัครให้
เราจึงต้องพึ่งเอเย่นหรือตัวแทนที่รับสั่งซื้อของจากจีน ครับ แปลง่ายๆก็คือเราให้เค้าฝากซื้อของให้ครับ โดยเมื่อเราได้ลิ้งสินค้าที่ถูกใจ ก็ส่งไปให้เค้าซึ่งเค้าจะคิดค่าบริการการฝากซื้อและนำเข้าซึ่งราคาก็แล้วแต่เอเย่น โดยในขณะนี้เอเย่นก็มีเยอะแยะมากมายครับ ซึ่งก็เหมือนงานด้านบริการชนิดหนึ่ง มีทั้งดีและไม่ดีบางเจ้าก็เป็นที่โด่งดังในเว็บ pantip มาพักนึงเหมือนกัน
ซึ่งการสั่งของจากจีนและผ่านตัวแทนแบบนี้ บางครั้งก็ต้องทำใจกันไว้ด้วยนะครับ
เพราะบางครั้งของอาจไม่เหมือนในรูป 100% เป๊ะๆ อีกอย่างถ้าของไม่เหมือนในรูป ส่วนใหญ่ทางเอเย่นเค้าจะไม่ค่อยรับผิดชอบนะครับ เพราะเค้าก็เป็นแค่ตัวกลางในการสั่งซื้อ ลิ้งสินค้าต่างๆเราต้องเป็นคนหามาให้เค้าเอง ซึ่งเค้าก็ไม่รู้เหมือนกันว่าของเป็นแบบไหน ผมแนะนำว่าถ้าใครคิดจะนำเข้าเพื่อจะเปิดขายของอย่าเพิ่งสั่งมาทีเยอะๆจะดีกว่าครับ ให้ลองๆสั่งมาน้อยมาใช้ดูเองก่อน ถ้ามันดีตรงตามที่เราต้องการค่อยว่ากันครับ
เอาล่ะครับ มาดูวิธีการดูสินค้าต่างๆใน taobao จะได้หาร้านที่เครดิตดีๆได้ง่ายๆ
ตัวอย่างเราเข้าไปที่บางรายการตามรูปนะครับ
การดูเครดิต TAOBAO mailhotzz
2.ราคาสินค้าหน่วยเป็นเงินหยวน ครับ ก็เอามาคูณกับอัตตรารับแลกเปลี่ยนของเงินไทยเราครับ ปัจจุบันประมาณ 5.3 บาท ต่อ 1 หยวน เช็คอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันก่อนสั่งอีกที1.เครดิตคนขาย คือความน่าเชื่อถือของร้านนั่นเอง โดยปกติจะมี มงกุฏทอง-มงมุฏฟ้า-เพชร-หัวใจ(เรียงจากมากไปน้อย)
ก็คือทางที่ดีควรหาคนขายที่มีเครดิตเป็นรูปเพชรขึ้นไป (ไม่ใช่หัวใจจะไม่ดีนะครับ เพียงแต่คนขายคนนั้นอาจไม่ค่อยมียอดขาย หรืออาจเพิ่งเปิดร้าน) แต่ก็ควรดู feedback ประกอบด้วยอีกที ซึ่งจะมาบอกไว้อีกทีครับ
3.ค่าขนส่งในประเทศ ก็คือค้าขนส่งในจีน (จากร้านค้ามาที่บ้านหรือโกดังของตัวแทนที่เราสั่ง) ซึ่งบางร้านอาจจะส่งฟรี หรืออาจมีเพิ่มขึ้นเมื่อไปส่งไกล หรือลดให้เมื่อซื้อเยอะๆ ซึ่งส่วนใหญ่ตัวแทนในไทยโกดังมักกจะอยู่ในเมืองกวางโจว ดังนั้นเวลาเราสั่งก็ควรหาร้านที่อยู่ใกล้ๆโกดังจะดีที่สุดครับ และตรงนี้อาจเป็นช่องทางให้กับทางตัวแทนที่เราสั่งซื้อโกงเราได้ เช่นร้านค้าในจีนอาจส่งให้ฟรี แต่ทางตัวแทนที่สั่งให้เราอาจบอกว่ามีค่าส่งนะเป็นต้น
4.ยอดขายใน 30 วัน ก็คือรายการนั้นมียอดขายกี่ชิ้นแล้วใน 30 วัน เอาไว้ดูเป็นแนวทางครับ เช่น เราเห็นสินค้าตัวเดียวกัน แต่ทำไมร้านขายแพงกว่ายอดขายเยอะกว่าร้านที่ราคาถูกกว่า ทั้งๆที่รูปตัวเดียวกัน ผมอยากบอกว่าเวลาเราสั่งของนี่เราดูรูปไมได้เลยครับ เพราะส่วนมากไม่ค่อยเอารูปจริงมาลงกันเท่าไหร่ นั่นก็คือร้านที่ขายแพงกว่าอาจจะมีคุณภาพดีกว่าก็ได้
5. size ขนาด สี ต่างๆ ซึ่งบางรายการก็มีบางรายการอาจไม่มี เช่นเสื้อผ้า ตรงนี้อาจจะมีให้เลือกขนาดsize หรือสี
6.สินค้าคงเหลือในร้าน ก็คือเวลาเราสั่งเราควรดูด้วยครับว่าสินค้าตัวนั้นตอนนี้เหลืออยู่เท่าไหร่ ไม่ควรไปสั่งร้านที่เหลือของน้อยๆ เพราะถ้าเราสั่งไปแล้วของอาจหมด ต้องมาหาร้านใหม่กันอีกจะเสียเวลาครับ และถ้าเราเลื่อนลงมาอีกนิดก็จะมีบอกว่าสินค้าอยู่เมืองอะไรครับ จะได้เอาไว้หาร้านใกล้ๆ
แนะนำให้ใช้ google chrome ในการดูครับ เพราะจะมีฟังชั่นแปลภาษาให้จะได้ดูง่าย ๆ หรือ อาจจะผ่าน http://translate.google.co.th/
ต่อไปเราจะมาดูวิธีดูผลตอบรับของคนที่ซื้อไปกันบ้าง
ซึ่ง พอเราคลิกที่ชื่อคนขายก็จะขึ้นตามรูปครับ
1.ทัศนคติของคนขายที่มีต่อคนซื้อ เรียงจากบนลงล่างนะครับ
1.1 สินค้าที่เค้าขายนั้นเป็นจริง-เหมือนจริงตามที่เค้าโมษณาจริงหรือเปล่า
1.2 ทัศนคติของคนขายคนขายดูแลสินค้าของตัวเองดีแค่ไหน รับผิดชอบหรือเปล่า พูดจาดีหรือเปล่า
1.3 ความเร็วในการขนส่ง
(ทั้ง 3 ตัวให้ดีควรให้มากกว่า 4.7 ขึ้นไปครับ)
2.feedbackของลูกค้า ใครที่เคยเข้าเว็บประมูลก็คงรู้จักส่วนนี้ดีเพราะคล้ายๆกันครับ
โดยจะมีคะแนน ดังนี้
ดอกไม้แดง-ดี,
เหลือง-เฉยๆ,
ดอกไม้เหี่ยว-แย่
ให้ดีก็ไม่ควรมีดอกไม้เหี่ยวนะครับ
ถ้าเราเลื่อนลงมาเรื่อยๆเราก็สามารถอ่านได้ว่าลูกค้าพิมพ์มาว่าอะไรบ้าง
*** ซึ่งจากตรงนี้จะเห็นว่า feedback มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ ถ้าเราเปิดร้าน ก็ควรจะทำให้เกิด feedback ที่ดีนะครับ รับรองขายดีไม่มีขาดทุน
เราจะรู้ได้อย่างไรว่า ิสนค้าที่เราฝาก เอเย่น ซื้อเขาซื้อให้เราหรือยัง
เช่นตัวอย่าง ตัวแทนของเราใช้ user ใน taobao ชื่อว่า AAA และเราสั่งซื้อสินค้าลิ้งนี้เป็นจำนวน 7 ชิ้น
เมื่อเค้าสั่งซื้อให้เรียบร้อยและพ่อค้ายืนยันเสร็จก็จะต้องมีชื่อของ user AAA สั่งซื้อขึ้นมาจำนวน 7 ชิ้นครับ ประมาณนี้ เวลาเราโอนเงินให้ทางเอเย่นเรียบร้อยแล้ว แล้วเค้าบอกว่าสั่งซื้อให้เรียบร้อยแล้ว เราก็ควรลองเข้าไปตรวจสอบดูในลิ้งของสินค้าครับว่ามีชื่อขึ้นว่าสั่งแล้วจริงๆมั้ย ถ้ามีชื่อขึ้น-จำนวนตรงตามที่เราสั่งก็สบายใจได้ครับ แต่ถ้ายังไม่มีชื่อขึ้นอาจเป็นเพราะเค้ายังไม่สั่งให้ หรือไม่พ่อค้า-แม่ค้ายังไม่คอนเฟริม พ่อค้าแม่ค้ายังไม่ออนไลน์ หรือสินค้าอาจหมด เราก็ควรสอบถามไปยังตัวแทนของเราครับว่า ยังไม่เห็นมีชื่อขึ้นว่ามีการสั่งซื้อขึ้นมาเลย ติดปัญหาอะไรหรือเปล่า
ต่อไปเรามาดูกันครับว่าตัวแทนที่เราสั่งนั้นเค้าสั่งของให้เราจริงๆหรือเปล่า เพราะผมเห็นหลายเจ้าชอบพูดว่า สั่งให้ภายใน 24 ชม หรือชอบพูดว่า โอนแล้วสั่งให้ทันที วิธีการดูก็ตามรูปครับ โดยถ้ามีการสั่งซื้อให้แล้วร้านค้าคอนเฟริมแล้วเรียบร้อย สินค้าไม่มีปัญหาอะไร จะต้องมีชื่อขึ้น-รายการที่เราสั่ง-ขนาดต่างๆ โดยตรงนี้เราสามารถดูได้ครับว่าตัวแทนที่เราใช้บริการสั่งไปถูกต้องมั้ย เพราะบางครั้งชอบบอกว่า สั่งให้เรียบร้อย แต่เอาจริงๆก็ยังไม่สั่งให้ซะที
หลังจากการสั่งซื้อทุกอย่างเรียบร้อยแล้วต่อจากนั้นก็คือรอครับผม ซึ่งตรงนี้เราสามารถเช็คได้ครับว่าของมาถึงที่โกดังหรือที่บ้านของตัวแทนในจีนหรือยัง เพราะร้านค้าใน taobao ทุกร้านหลังจากส่งของแล้วจะต้องมีการแจ้งเลขที่พัสดุให้คนซื้อเหมือนๆ ems ครับ เราสามารถเช็คในเว็บของบริษัทขนส่งได้ว่าตอนนี้ของอยู่ไหนแล้ว ถึงโกดังจริงๆแล้วหรือยัง
บางครั้งตัวแทนชอบกักของรอออกพร้อมกันครับ แล้วบอกว่าหลังจากของมาถึงโกดังแล้วส่งออกให้ทันที ไม่รอปิดรอบพร้อมกับคนอื่น แต่พอเราถามไปก็บอกว่ายังไม่ได้ส่งเพราะของยังไม่ถึงโกดังบ้าง อ้างนู้นอ้างนี่ไปเรื่อยบ้าง ซึ่งตรงนี้หลังจากมีชื่อขึ้นในลิ้งที่สั่งแล้ว ซักประมาณ1วันเราก็ควรขอเลขที่พัสดุ-ชื่อบริษัทที่ขนส่งในจีนจากทางตัวแทนเอาไว้เช็คครับ จะได้สบายใจ ตัวอย่างเว็บบริษัทขนส่งในจีนที่เอาไว้เช็คเลขพัสดุว่าของมาถึงยังบ้านหรือโกดังของเอเย่นหรือยังครับ
http://www.yundaex.com/www/index.html
http://www.zto.cn/
http://www.yto.net.cn/cn/index/index.html
http://www.uc56.com/
http://www.ttkdex.com/
จะมีตัวเลือกการจัดเรียงเวลาแสดงสินค้าครับ เราสามารถเลือกได้ว่าให้โชว์สินค้าเรียงจากราคาต่ำไปสูงได้ หรือเรียงตามเครดิตก็พ่อค้า-แม่ค้าก็ได้ แต่อย่างที่ผมบอกไว้ก็คือ จะซื้อของในจีนนี่ต้องดูดีๆครับ เพราะถึงแม้สินค้าเป็นตัวเดียวกันแค่คุณภาพอาจจะแตกต่างกันเยอะก็มีครับ เพราะในจีนมีโรงงานผลิตและการแข่งขันสูงมาก บางโรงงาน-บางร้านก็เน้นแต่ถูกอย่างเดียวไม่มีคุณภาพ(แต่ร้านที่ทั้งถูกและดี ก็มีเหมือนกันนะครับ เหมือนในไทยเรานี่แหละ )
ควรดูยอดขายของสินค้าตัวนั้นๆ และดู feedback จะช่วยเราตัดสินได้ในการเลือกซื้อครับ
สำหรับคนที่ต้องการซื้อจำนวนเยอะๆก็ลองดูในเว็บ 1688 ดูอีกเว็บก็ได้นะครับ เพราะเว็บนี้ส่วนใหญ่จะเน้นขายส่ง ซื้อแต่ละทีต้องซื้อเยอะๆ